根本原因在于电脑配置、加速器等问题导致建不了角色名。

可先多次尝试按键盘左上角ESC键-点击重启大厅。如果仍不可以，建议退出游戏，重新开启加速器并启动后再次进入游戏多次尝试。

如果多次尝试仍未成功，可联系在线客服提供您的steam账号密码以及需要创建的角色名称，客服在5-20分钟代上号帮您创建角色名。